Leveranspriset ingår inte i våra priser. Alla inrikesbeställningar (inom Danmark) skickas med GLS till paketbutik eller hemleverans. Du får ditt köp inom 1-3 arbetsdagar från det att vi accepterat din beställning. Du kan förvänta dig leverans mellan 9-17 måndag till fredag i närmaste paketbutik. Däremot erbjuder vi fri frakt om beställningen överstiger 399 DKK.
Frakt:
Alla inrikesbeställningar hanteras av GLS. Din beställning kommer att skickas inom 1 dag efter att vi accepterat din beställning, förutsatt att produkten/produkterna finns i lager.
Betalning:
Vi erbjuder betalning via VISA, Mastercard, Google Pay och Apple Pay.
Vi tar inte ut pengar från ditt betalkort förrän varan/varorna har skickats från oss.
Frakt:
Fraktpris för alla beställningar är från DKK 45 till paketbutik och DKK 60 med leverans till dörren. Vid köp över 399 DKK levereras varorna fraktfritt.
Ångerrätt:
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar på Thebodyfactory.dk, och ångerrätten gäller från det att du får varan. Ångerrätten kan endast utövas om varorna returneras i väsentligen samma skick och kvantitet. Ångerrätten gäller inte om du använder den mottagna varan på ett sätt som väsentligt och uppenbart försämrar varans försäljningsvärde. Varje tvist mellan kunden och Thebodyfactory styrs av dansk lag.
Reklamationsrätt:
Om en produkt går sönder eller du upptäcker ett fel kan du kontakta oss på info@thebodyfactory.dk .
Du ska annonsera inom skälig tid, vilket är inom 2 månader efter att du har konstaterat felet eller bristen.
Retur eller byte:
Vid retur eller byte av varan ska den vara i samma skick som vi skickar ut den i. Vår returportal hittar du längst ner på vår hemsida. Vänligen fyll i retursedeln.
Varans skick vid retur
Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde om den returnerade varan har använts; det betyder att du är välkommen att testa produkten, men inte använda den.
Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackningen (dvs återförslutningsbar påse eller kartong med försegling), om möjligt.
Personuppgiftspolicy på Thebodyfactory.dk
Vi samlar endast in personuppgifter i de fall detta skulle vara relevant för oss, och vi kommer endast att samla in personuppgifter om det är relevant för din aktivitet på Thebodyfactory.dk. När vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta lagbestämmelser. Vi kommer bara att behålla dina personuppgifter så länge som vi antingen har en laglig skyldighet att göra det, eller så länge som det är relevant för ändamålet för vilket de samlades in.
Information vi samlar in:
Om du vill köpa och ta emot en produkt från oss behöver vi samla in vissa personuppgifter för att kunna genomföra transaktionen och för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Vi kan få information som t.ex namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om den skiljer sig från postadressen), telefonnummer och betalningsinformation. Thebodyfactory.dk samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande: - Besök vår hemsida - Slutför ett köp av våra produkter - Anmäl dig till vårt nyhetsbrev - Granska vår hemsida - Skicka oss frågor, klagomål eller feedback
Den personuppgiftsansvarige:
Personuppgiftsansvarig för insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter på Thebodyfactory.dk är DA Sports ApS CVR: 43333933
Behandlingsgrund och syfte:
Vi samlar in dina allmänna kontaktuppgifter såsom namn och adress för att kunna leverera den produkt du har köpt av oss. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse till dig. När du betalar för din produkt samlar vi in ditt namn, kortdata och IP-adress. Den information som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningshantering och fullgörande av ingånget avtal. Om du har gett oss ditt samtycke till detta under registreringsprocessen eller på vår hemsida kommer vi att använda din e-postadress för att skicka ut ett nyhetsbrev. Du kan när som helst prenumerera på och avregistrera dig från nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller även en länk för att avsluta prenumerationen. Om behandling av personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycke. Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att köpa en produkt, kommer du tyvärr inte att kunna köpa produkter från oss på vår hemsida.
Andra mottagare av personuppgifter:
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredje länder. Om du har beställt leverans kommer uppgifterna om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att överlämnas till vårt fraktbolag, som är Postnord eller Bring, i syfte att leverera dina köp. Vi har vår webbshop och betalningssystem genom Nets som fungerar som vår databehandlare. All personlig information som du lämnar på vår webbplats kommer att lagras i Shopifys datacenter. Vi har ingått databehandlingsavtal med våra databehandlare, vilket är vår garanti för att de följer gällande bestämmelser om skydd av dina personuppgifter.
Dina rättigheter:
Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi hela tiden måste säkerställa att de uppfylls. Du har rätt att begära följande från oss:
För att komma åt och korrigera/ändra dina personuppgifter
Att få personuppgifter raderade Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter kan du även skicka en begäran om detta till vår e-postadress Info@thebodyfactory.dk.
E-marknadsföring:
När du är anmäld till nyhetsbrevet från thebodyfactory.dk får du våra löpande nyhetsbrev via den e-post du anmälde dig med. Nyhetsbrevet innehåller information om thebodyfactory.dk och de produkter vi säljer, relevanta erbjudanden, artiklar, nyheter mm. Du får nyhetsbrevet endast om du uttryckligen har anmält dig – t.ex. i samband med köp av varor på thebodyfactory.dk, där du uppmanas att registrera dig vid beställning.
Om du inte längre vill ta emot nyhetsbrevet kan du avregistrera dig via de enskilda nyhetsbreven eller genom att skriva till info@thebodyfactory.dk
Småkakor:
Webbplatsen använder cookies för att komma ihåg dina inställningar, statistik och för att rikta in annonser. Denna information delas med tredje part. En cookie är en term för att en användares beteende i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vem användaren är vid nästa besök.
Ingen personligt identifierbar information lagras i en cookie, utan snarare information om användarens beteende på en webbplats, t.ex. ett inmatat användarnamn i samband med inloggning på en speciell del av webbplatsen.
En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den informerar dig när du får en cookie, eller så kan du välja att stänga av cookies helt.
På Thebodyfactory.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet – bland annat för att skapa ökad användarvänlighet, för att komma ihåg vilka produkter som lagras i varukorgen när du handlar på webbplatsen.
Om du väljer att låta vår webbplats 'komma ihåg' din inloggning till nästa gång du handlar, kommer denna information att lagras i en cookie på datorn du sitter vid.
The Body Factory använder funktionen "förlorad korg" och behåller därför rätten att skicka ett servicemail om kundinformation anges i kassan.
Du kan radera dessa cookies via din webbläsare. Metoden beror på vilken webbläsare du använder - se mer i hjälpmenyn i din webbläsare.
När du handlar hos oss sker det på en säker server. All känslig data skickas via Secure Socket Layer (SSL) teknologi och lagras säkert i vår databas. Du kan när som helst begära att bli borttagen från e-postlistor, eller att bli helt borttagen från våra databaser. Personuppgifter kommer att lagras tills vi får meddelande om att de begärs borttagna. Du kan när som helst få information om vilken information vi har om dig och du kan göra invändningar, jfr personuppgiftslagen.
Loggstatistik:
På Thebodyfactory.dk används loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet. Dessutom är informationen i loggstatistiken kopplad till de kunder och användare som besöker webbplatsen, om användaren uppger namn, adresser och annan information i samband med ett köp på webbplatsen, skapande av en användarprofil eller registrering för nyhetsbrev .
Loggstatistik används också för:
personalisering av marknadsföringen mot användaren för att skapa ökad användarvänlighet
För att du ska kunna ingå avtal med oss via hemsidan måste du registrera dig med följande personuppgifter:
namn
adress
telefonnummer
e-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig. När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.
Personuppgiftsansvarig är DA Sports ApS CVR : 43333933 (TheBodyFactory).
Följande grupper av anställda har tillgång till den registrerade informationen:
Styrelsen.
Betrodda medarbetare på Thebodyfactory.dk som behandlar beställningar och arbetar med och marknadsför.
Betrodda medarbetare hos leverantörer som har databehandlingsavtal med Thebodyfactory.dk och som arbetar med marknadsföring och försändelser.
Överklagandealternativ:
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan du skicka ett klagomål till:
Danska Konkurrens- og Konsumentverkets Center for Klagomålslösning
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk
Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål i EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om du skickar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: info@thebodyfactory.dk
Kontakta oss:
Thebodyfactory.dk - DA Sports Aps - Maglegårds Alle 65, 2. c. 2860 Søborg
CVR: 43333933
Telefon: 31170510
info@thebodyfactory.dk